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Démarches qualité

Depuis 2012, le CFA du Pays d'Aix s'est engagé dans une première démarche qualité auprès de la Région qui finançait en grande partie l'apprentissage : Qualité R.E.S.E.A.U.
en 2014, un coup d'accélérateur était donné avec le recrutement d'une personne chargée de mettre en place des procédures permettant d'améliorer les conditions d'accueil des apprentis et du service rendu, l'organisation, le management, et la responsabilité sociale et environnementale. Ainsi, de nombreuses actions et procédures ont été mises en place. Le CFA du Pays d'Aix a été labellisé Qualité R.E.S.E.A.U le 19 décembre 2017.

En 2021, suite à la réforme de l'apprentissage, le CFA du Pays d'Aix s'est engagé dans une nouvelle démarche qualité et se prépare à l'obtention d'un nouveau label qualité : Qualiopi. Un audit blanc est programmé pour juin 2021 et la demande de certification est inscrite pour octobre 2021.

Parallèlement, une autre démarche avait été lancée dès 2014 : l'Agenda 21. Cette démarche, tournée vers l'avenir, avait pour objectif de sensibiliser les apprentis mais aussi les personnels enseignants et administratifs aux problématiques environnementales, économiques et sociétales.

Au CFA du Pays d'Aix, à la suite d'une grande enquête menée auprès des jeunes, quatre grandes thématiques avaient été retenues : la collecte et le tri des déchets ; l'accueil des apprentis au sein de l'établissement ; la valorisation de l'image du CFA ; et la solidarité entre les peuples.

Collecte et tri des déchets

Dorénavant, les déchets suivants peuvent être triés :

  • bouteilles en plastique
  • canettes en aluminium
  • bouteilles en verre
  • piles
  • cartons
  • vêtements (2 campagnes de collecte par an)

Accueil des apprentis au sein de l'établissement

  • Un coin repas a été aménagé pour pallier l'absence de restaurant collectif, dans le nouvel établissement un foyer a été mis à la disposition des jeunes.
  • Une boite à idées est à la disposition des apprentis
  • Le rôle et les missions des délégués ont été redynamisés
  • Le livret apprenti a été revisité avec des informations complémentaires
  • Un centre de documentation et d'information a été créé
  • L'image du CFA a été revalorisée
  • Un nouveau film promotionnel a été réalisé
  • Le site Internet a été refondu

La solidarité entre les peuples et sensibilisation aux personnes en situation de handicap

  • Six classes ont été sensibilisées à la situation des mineurs isolés étrangers à Marseille. Un film documentaire a été projeté et suivi d'un débat.
  • Une douzaine de classes ont accueilli des personnes en situation de handicap qui sont venues témoigner et sensibiliser les jeunes. L'objectif est de leur faire prendre conscience du handicap et de ses difficultés, de la nécessité de laisser une place à part entière à ces personnes dans la société. C'est aussi l'occasion pour les apprentis de découvrir l'écriture braille.

La lutte contre le gaspillage alimentaire, la réduction de la consommation du papier

En partenariat avec la direction de l'environnement de la Métropole, le CFA du Pays d'Aix s'est engagé dans la lutte contre le gaspillage alimentaire, en boulangerie, pâtisserie, cuisine et service en restauration.

Tous les jeunes, enseignants, personnels administratif et technique, sont invités à émettre des propositions pour que notre établissement soit en constante progression.

Nos valeurs ajoutées

- Un panel de formations étendu qui permet aux apprentis qui le désirent de poursuivre leur parcours de formation au sein de notre établissement
- Un accompagnement proche de nos apprentis par une équipe pédagogique toujours à l’écoute
- Une grande proximité avec les employeurs du territoire, gage d’insertion.