Les résultats de cette enquête* réalisée dans le cadre de la démarche qualité du CFA ont été enfin dévoilés !
Et ils ont de quoi redonner le sourire aux plus sceptiques :
- 80% des personnes interrogées sont “de manière générale” satisfaites du CFA du Pays d’Aix,
- 88% des apprentis apprécient leurs relations avec leur employeur !
- 91,5% apprécient leurs relations avec les enseignants,
- 68 % sont satisfaits des cours dispensés
- 88,5 % estiment suivre une formation de qualité.
Quant aux services apportés par les équipes administrative, surveillance et Direction, si les chiffres sont un peu moins élevés, ils restent malgré tout très positifs :
- 70% sont satisfaits des services rendus par l’administration,
- 85,5 % sont satisfaits des services rendus par les surveillants
- 85,5 % sont satisfaits des services rendus par la Direction.
Si ces chiffres font plaisir à l’ensemble des personnels, il n’en demeure pas moins que l’ensemble de l’établissement s’est fixé pour objectif d’augmenter encore les taux de satisfaction en améliorant encore sa qualité, en permanence. Rendez-vous en 2020 pour une nouvelle enquête !
*Enquête réalisée par les apprentis en vente auprès de 495 apprentis, dans 54 classes, 11 métiers et sur les 3 alternances.